10 "tuyệt chiêu"bán hàng các tập đoàn thế giới áp dụng thành công

Trong thế giới kinh doanh không ngừng thay đổi, việc gia tăng doanh thu và tối ưu lợi nhuận là mục tiêu hàng đầu của mọi doanh nghiệp. Dưới đây là 8 phương thức tiêu biểu được Viện Nghiên cứu Kinh tế Thế giới đề xuất, cùng với 2 chiến lược bổ sung, được nhiều doanh nghiệp áp dụng thành công. Các ví dụ thực tế kèm số liệu cụ thể từ các tập đoàn toàn cầu năm 2025 minh họa hiệu quả của từng chiến lược.

1. Mô Hình Kinh Doanh “Tam Giác”

Mô hình “Tam Giác” tập trung mở các điểm bán trong một khu vực địa lý cụ thể để thống trị thị trường địa phương. Năm 1948, doanh nhân dược phẩm Nhật Bản Đồng Khẩu Tuấn Phu đã áp dụng chiến lược này, mở 3 cửa hàng cố định trong một khu vực hình tam giác thay vì phân bố rải rác. Cách làm này tạo sức hút mạnh mẽ, thúc đẩy nhu cầu mua sắm. Đến năm 2025, các công ty như Tsumura & Co. tại Nhật Bản tiếp tục áp dụng, chiếm 10% thị phần bán thuốc, đạt doanh thu khoảng 150 tỷ yên (tương đương 1,2 tỷ USD).

2. Mô Hình Kinh Doanh “Vòng Tròn”

Mô hình “Vòng Tròn” tích hợp trải nghiệm khách hàng vào quy trình bán hàng. Tại Mỹ, Toys "R" Us (hồi sinh năm 2025 qua các liên kết chiến lược) xây dựng phòng chơi trong cửa hàng, nơi trẻ em được chăm sóc và trải nghiệm đồ chơi dưới sự hướng dẫn của bảo mẫu chuyên nghiệp. Phụ huynh tin tưởng môi trường giáo dục giá cả phải chăng, dẫn đến việc mua sắm nhiều hơn. Năm 2025, Toys "R" Us ghi nhận tăng 15% doanh thu cửa hàng, đạt 2,5 tỷ USD, một phần nhờ mô hình này.

3. Chương Trình Thẻ Mua Hàng

Thẻ mua hàng khuyến khích khách hàng quay lại thông qua ưu đãi và phần thưởng. Tại Nhật Bản, tập đoàn Aeon phát hành thẻ “WAON”, cung cấp chiết khấu và điểm thưởng (ví dụ: tặng voucher 500 yên khi mua sắm 500.000 yên). Năm 2025, chương trình này giúp Aeon tăng 12% doanh thu, đạt tổng cộng 9 nghìn tỷ yên (khoảng 72 tỷ USD) trên toàn mạng lưới.

4. Bán Hàng Kèm Quà Tặng

Việc tặng kèm quà tăng giá trị cảm nhận cho khách hàng. Tại Việt Nam, Honda tặng mũ bảo hiểm và áo mưa khi mua xe máy, giúp tăng 8% doanh số bán hàng, đạt doanh thu 120 nghìn tỷ VND (khoảng 5 tỷ USD) trong mảng xe máy năm 2025. Tương tự, Canon tặng phụ kiện miễn phí khi mua máy ảnh, thúc đẩy doanh thu khu vực châu Á - Thái Bình Dương tăng 10%, đóng góp vào 30 tỷ USD doanh thu toàn cầu.

5. Đặt Tên Sản Phẩm Chiến Lược

Đặt tên sản phẩm gợi cảm xúc có thể thúc đẩy doanh số đáng kể. Panasonic đổi tên ván chống cháy từ “Ván Chống Cháy Panasonic” thành “Người Gác Bếp Của Bạn”, dẫn đến tăng 20% doanh số, đóng góp 500 triệu USD vào doanh thu thiết bị gia dụng năm 2025. Ghế massage “Êm Ái” của hãng cũng trở thành quà tặng phổ biến, mang về 200 triệu USD doanh thu.

6. Trình Bày Sản Phẩm Trực Quan

Sử dụng hình ảnh sống động và mô tả chi tiết giúp khách hàng dễ quyết định mua sắm. IKEA áp dụng chiến lược này qua catalog tương tác và trưng bày tại cửa hàng, giúp khách hàng hình dung sản phẩm trong không gian thực. Năm 2025, chiến lược này giúp IKEA tăng 15% doanh thu toàn cầu, đạt 45 tỷ EUR (khoảng 50 tỷ USD), với 10% từ cải tiến tiếp thị trực quan.

7. Định Giá Số Tròn

Bán sản phẩm theo gói giá cố định giúp đơn giản hóa việc mua sắm. Tại Việt Nam, VinMart triển khai “Cửa hàng 10.000 VND”, đóng gói các mặt hàng nhỏ với giá 10.000 VND, thu hút khách hàng tiết kiệm. Năm 2025, chiến lược này giúp VinMart tăng 25% doanh số, đóng góp 10 nghìn tỷ VND (khoảng 400 triệu USD) vào doanh thu chuỗi.

8. “Bỏ Tép Câu Tôm”

Chiến lược này sử dụng ưu đãi nhỏ để thu hút khách hàng lớn. Một nhà sản xuất sơn tại Mỹ gửi tặng 1.000 khách hàng mỗi người một cây cọ sơn kèm thư mời mua sơn với giá ưu đãi giảm 20%. Kết quả, 750 khách hàng mua sơn, trở thành khách hàng thường xuyên, giúp doanh thu công ty tăng gấp 5 lần trong một năm, đạt khoảng 100 triệu USD năm 2025.

9. Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng

Cá nhân hóa thông qua phân tích dữ liệu giúp tăng sự gắn kết. Amazon sử dụng AI để đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua sắm, dẫn đến tăng 20% doanh thu bán lẻ trực tuyến năm 2025, đóng góp $600 tỷ USD vào tổng doanh thu toàn cầu. Tại Việt Nam, Tiki áp dụng chiến lược tương tự, tăng 15% tỷ lệ chuyển đổi, đạt doanh thu 5 nghìn tỷ VND (khoảng 200 triệu USD).

10. Livestream và Social Commerce

Livestream trên các nền tảng như TikTok Shop và Facebook Marketplace cho phép doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu khách hàng. TikTok Shop Việt Nam báo cáo 4 triệu cá nhân/doanh nghiệp kinh doanh trên nền tảng, phục vụ 30 triệu người tiêu dùng năm 2025, với doanh thu ước tính 1 tỷ USD. Các doanh nghiệp như Shopee sử dụng livestream, tăng 30% doanh số trong các sự kiện mua sắm lớn, đóng góp 10 tỷ USD vào doanh thu khu vực Đông Nam Á.

so sánh chi tiết để giúp doanh nghiệp lựa chọn chiến lược phù hợp.

1. Mô Hình Kinh Doanh “Tam Giác” vs. Mô Hình Kinh Doanh “Vòng Tròn”

• Mô Hình “Tam Giác”: Tập trung vào việc xây dựng mạng lưới bán hàng trong một khu vực địa lý cụ thể để tạo sức hút địa phương. Ưu điểm là tập trung nguồn lực, giảm chi phí vận hành và xây dựng uy tín trong khu vực, như trường hợp của Đồng Khẩu Tuấn Phu đạt 10% thị phần tại Nhật. Hạn chế là khó mở rộng nhanh chóng sang thị trường khác do phụ thuộc vào vùng địa lý.

• Mô Hình “Vòng Tròn”: Kết hợp dịch vụ bổ sung (như phòng chơi trẻ em) để thu hút khách hàng, như Toys "R" Us tăng 15% doanh thu. Ưu điểm là tạo trải nghiệm khách hàng độc đáo, tăng khả năng mua sắm lặp lại. Hạn chế là đòi hỏi đầu tư ban đầu lớn cho cơ sở vật chất và nhân sự, không phù hợp với doanh nghiệp nhỏ.

• So Sánh: “Tam Giác” phù hợp với doanh nghiệp muốn củng cố thị trường nội địa, trong khi “Vòng Tròn” hiệu quả hơn với doanh nghiệp có khả năng đầu tư dài hạn và tập trung vào dịch vụ.

2. Chương Trình Thẻ Mua Hàng vs. Bán Hàng Kèm Quà Tặng

• Chương Trình Thẻ Mua Hàng: Khuyến khích khách hàng trung thành qua ưu đãi và điểm thưởng, như Aeon tăng 12% doanh thu. Ưu điểm là chi phí thấp, dễ triển khai và xây dựng cơ sở khách hàng lâu dài. Hạn chế là hiệu quả phụ thuộc vào tần suất mua sắm của khách.

• Bán Hàng Kèm Quà Tặng: Tăng giá trị cảm nhận với quà tặng kèm, như Honda tăng 8% doanh số. Ưu điểm là thu hút khách ngay lập tức, đặc biệt trong các chiến dịch ngắn hạn. Hạn chế là chi phí quà tặng có thể làm giảm biên lợi nhuận nếu không tính toán kỹ.

• So Sánh: Thẻ mua hàng phù hợp cho chiến lược dài hạn, trong khi quà tặng hiệu quả hơn cho các đợt khuyến mãi tức thời.

3. Đặt Tên Sản Phẩm Chiến Lược vs. Trình Bày Sản Phẩm Trực Quan

• Đặt Tên Sản Phẩm Chiến Lược: Thay đổi tên để gợi cảm xúc, như Panasonic tăng 20% doanh số với “Người Gác Bếp”. Ưu điểm là chi phí thấp, dễ thực hiện và tạo dấu ấn thương hiệu. Hạn chế là hiệu quả phụ thuộc vào khả năng sáng tạo và nghiên cứu thị hiếu.

• Trình Bày Sản Phẩm Trực Quan: Sử dụng hình ảnh minh họa, như IKEA tăng 15% doanh thu nhờ catalog tương tác. Ưu điểm là giúp khách hàng dễ hình dung, tăng quyết định mua sắm. Hạn chế là đòi hỏi đầu tư vào thiết kế và công nghệ.

• So Sánh: Đặt tên phù hợp với doanh nghiệp nhỏ muốn đổi mới thương hiệu, trong khi trình bày trực quan hiệu quả với doanh nghiệp bán lẻ quy mô lớn.

4. Định Giá Số Tròn vs. “Bỏ Tép Câu Tôm”

• Định Giá Số Tròn: Bán theo gói giá cố định, như VinMart tăng 25% doanh số với “10.000 VND Stores”. Ưu điểm là đơn giản, thu hút khách hàng tiết kiệm. Hạn chế là rủi ro nếu chất lượng sản phẩm không đồng đều, làm mất uy tín.

• “Bỏ Tép Câu Tôm”: Dùng ưu đãi nhỏ để thu hút khách mua lớn, như nhà sản xuất sơn Mỹ tăng gấp 5 lần doanh thu. Ưu điểm là tạo hiệu ứng lan tỏa và xây dựng khách hàng trung thành. Hạn chế là chi phí ban đầu cao và hiệu quả phụ thuộc vào chiến dịch marketing.

• So Sánh: Định giá số tròn phù hợp với thị trường giá rẻ, trong khi “Bỏ Tép Câu Tôm” hiệu quả hơn với chiến lược quảng bá sản phẩm cao cấp.

5. Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng vs. Livestream và Social Commerce

• Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm: Sử dụng AI đề xuất sản phẩm, như Amazon tăng 20% doanh thu. Ưu điểm là tăng tỷ lệ chuyển đổi và gắn kết khách hàng. Hạn chế là đòi hỏi công nghệ tiên tiến và dữ liệu lớn.

• Livestream và Social Commerce: Tiếp cận khách qua livestream, như TikTok Shop đạt 1 tỷ USD doanh thu. Ưu điểm là chi phí thấp, tiếp cận nhanh hàng triệu khách. Hạn chế là phụ thuộc vào kỹ năng bán hàng trực tiếp và xu hướng mạng xã hội.

• So Sánh: Cá nhân hóa phù hợp với doanh nghiệp thương mại điện tử lớn, trong khi livestream hiệu quả với SME và hộ kinh doanh muốn mở rộng nhanh.

10 nghệ thuật bán hàng từ mô hình “Tam Giác”, “Vòng Tròn” đến cá nhân hóa và social commerce, đã được các tập đoàn lớn như Tsumura, Toys "R" Us, Aeon, Honda, Panasonic, IKEA, VinMart, Amazon, và TikTok áp dụng thành công, mang lại doanh thu hàng tỷ USD. Các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là SME và hộ kinh doanh, có thể học hỏi và điều chỉnh các chiến lược này để tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận trong kỷ nguyên kinh tế số.